Пришли в Колосов Хауз, очаровавшись обещаниями Владимира Колосова на ютуб построить дом нашей мечты, где все будет учтено, и все будет прекрасно. Первое, что смутило, что с нас "по старинке" взяли 300 000 руб. наличными в офисе, чтобы зафиксировать очередные скидки еще до подписания Договора. Тем не менее 10 апреля 2024 все-таки подписали ДСП на 11 млн руб. (каркасник 120 кв м с инженеркой). В итоге 8 месяцев нам делают проектную документацию, т.к. типовой проект нам предложить не смогли и стали разрабатывать индивидуальный проект. Это вообще не их конек! Проектная работа и бизнес-процессы в целом в компании не настроены, команда менеджеров удаленная, профильные эксперты в рабочей группе не участвуют, девочки-менеджеры уходят на подумать по каждому вопросу и возвращаются с задержками. В итоге нам пришлось привлечь стороннего архитектора и стороннего эксперта тех надзора, т.к. процесс двигался крайне медленно и на каждой итерации было очень много ошибок. Терпение кончилось, когда при выезде на участок для привязки дома и разметки фундамента прораб приехал, не ознакомившись с проектной документацией и актом предварительного бурения, не произведя заранее осмотр участка, абсолютно халатно подойдя к работам. В итоге в высоте свай не учли перепад высот и отсыпку. Со своей стороны мы работы принимать отказались, высказав требования исправить ошибку, согласно АР. При этом нам предлагали подписать акт приемки работ по скану, удаленно, без выезда на участок. Но т.к. доверие к Колосов Хауз уже было подорвано за эти месяцы, то мы поехали смотреть. А вот прораб решил не приезжать на приемку работ....И аргументы наши с фотофиксацией не принял. Параллельно с этим нам пересчитывали смету (КП) по результатам проектирования. Насчитали , спустя 8 месяцев + 3 млн на конструктив. Обосновывать расчеты отказались, также как и показать количество материалов.
В ответ на претензию от нас Владимир Колосов лично на встрече сказал, что в ближайшие 2 месяца бригад нет и выполнить обязательства по Договору в сроки и бюджет, зафиксированные в договоре, с учетом накопившегося негатива в процессе работы, не представляется возможным. При этом предложил нам вычесть из первого платежа сумму фактически понесенных расходов, оценив их на 400+ т руб. за фундамент ( 55 ЖБ свай) + 500 + т руб. за проектирование.
Мы стали читать Договор. Собираемся идти в суд.
Договор крайне запутанный, с ошибками, трактуется неоднозначно.
Явно нарушен баланс интереса сторон ( например, обязательства Заказчика ограничены календарными дня, а Подрядчика- рабочими). За любые задержки в принятии решений и приостановку работ с Заказчика берется штраф или пенни.
Предмет договора не строительство дома, а оказание работ и осуществление над ними контроля.
Первый платеж не аванс, а задаток и, если Договор расторгает Заказчик, то он ПОЛНОСТЬЮ остается Подрядчику.
В нашем случае это 2 225 000 руб.
Если договор расторгается по инициативе Заказчика из-за несогласия с пересчетом цен КП, то Подрядчик имеет право требовать компенсировать ему еще и +10% от первоначальной суммы договора , у нас это 1,1 млн руб.
Если расторгает Договор Подрядчик, то возвращает он только разницу между задатком и фактически понесенными затратами.
При этом за проектирование АР + КР Подрядчик в любом случае берет 1540 руб/ кв м, не зависимо, закончено они или нет.
Проектирование инженерки оплачивается отдельно 1590 руб/кв метр.
Срок договора 2 года.
Если мы в течение 2 дней не даем мотивированный отказ на любой документ, то он считается подписанным в одностороннем порядке. ( нам так подсунули несколько Допников с подписью без согласования и обсуждения с нами).
Каждый Допник увеличивает срок договора на 14 дней и за него надо заплатить 3470 руб. 🙂
В договоре не прописаны количества, марки и типы материалов.
Излишки материала оставляет себе Подрядчик.
Реклама на сайте, ВКонтакте, Ютуб, говорит что гарантия 35 лет.
Но в договоре гарантия 35 лет только на каркас.
На остальное гарантия 1 год. Что даже нарушает Закон о Защите прав потребителя.
Каркасом у Колосова считается только деревянные конструкции. Утеплитель, пленки, скотч и соответственно работы по их монтажу имеют гарантию 1 год.
Перед закупкой материала по договору происходит пересчет сметы, исходя из фактических цен на дату закупки.
Если цены увеличились более, чем на 10%, то увеличение ложится на Заказчика. Т.е. ФИКСИРОВАНЕ ЦЕН НЕТ.
Кстати, у Колосова нет своих бригад. Все бригады привлеченные, сторонние.
В основном у него строят только саму коробку,. Справедливости ради, говорят, что неплохо строят. Правда свои 330 + параметров проверки Владимир никому не показывает)) Жаль, что мы до коробки так и не дошли. На инженерку цены сильно завышены, не его профиль. Коробка тоже у нас в итоге вышла золотая на 13 млн руб.
Не ходите дети в Африку гулять! И читайте.....договор! Не верьте ютуб. :) Там вы видите красивый дизайн. А Колосов Хауз, кстати, чистовую отделку и дизайн-проект не делает в принципе. В коментах многие клиенты также пишут о сменах бригад, но до этого мы также не дошли))) У нас за 8 месяцев сменили 1 коммерческого менеджера, 2-ух архитекторов, 1мстаршего менеджера и 1 прораба :)))